Zawartość x
      Jakie statusy może mieć transakcja w paynow?
      • 1 Minuta do przeczytania
      • Ciemny
        Jasny
      Zawartość

      Jakie statusy może mieć transakcja w paynow?

      • 1 Minuta do przeczytania
      • Ciemny
        Jasny
      Streszczenie artykułu

      Czym są statusy transakcji

      Statusy transakcji to jedna z podstawowych informacji, niezbędnych do obsługi Twojego biznesu on-line.

      Statusy transakcji:

      • Wskażą Ci, czy kupujący z sukcesem zrealizował płatność, a jeśli nie jakie były tego przyczyny,
      • W oparciu o statusy transakcji aktualizowane są statusy zamówienia na Twojej platformie sprzedaży,
      • W panelu Paynow zawsze znajdziesz aktualny status transakcji.


      Opis statusów transakcji

      Poniższa tabela opisuje Statusy transakcji w bramce paynow.

      Lp.StatusOpis
      1.ROZPOCZĘTA

      Odnotowaliśmy przejście z Twojego sklepu do bramki paynow, ale kupujący nie wybrał żadnej konkretnej metody płatności.

      2.OCZEKUJĄCA

      Kupujący wybrał metodę płatności, ale płatność nie została dokończona (np. kupujący nie wykonał autoryzacji w swoim banku).

      3.PRZYJĘTAPłatność została zrealizowana. 
      4.

      ODRZUCONA

      		Płatność się nie udała z powodu problemu po stronie wydawcy (banku), np. kupujący popełnił błąd w autoryzacji, nie posiada wymaganej kwoty na koncie, etc.
      5.

      PONOWIONA

      Płatność powstała w ramach mechanizmu podnoszenia płatności, np. kupujący popełnił błąd (pierwsza transakcja była ODRZUCONA) ale dzięki mechanizmom paynow zmienił metodę płatności i z sukcesem opłacił zamówienie.

      6.PRZETERMINOWANA
      		Płatność wygasła, tzn. kupujący nie autoryzował płatności w określonym przez sklep czasie (validity time). Domyślnie stanie się to po 10 dniach, istnieje możliwość konfiguracji tego czasu.
      7.NIEUDANAPłatność nie powiodła się z powodu błędu po stronie systemu paynow.

      Jak statusy transakcji są przekazywane z paynow do Twojego sklepu

      Aby status zamówienia w Twoim sklepie był zawsze aktualny w oparciu o status transakcji, bramka płatności Paynow przekazuje informacje o każdej zmianie statusu płatności automatycznie do Twojego sklepu, w oparciu o skonfigurowany przez Ciebie Adres Powiadomień (zobacz Jak zintegrować swój sklep?). 

      Uwaga!
      Statusy zamówień w Twoim sklepie nie aktualizują się? Sprawdź poprawność adresu powiadomień!

      Paynow dba o to, żeby kluczowe informacje dotarły do Twojego sklepu. 

      Dlatego, w przypadku niepowodzenia (np. awarii Twojej platformy sklepowej) system Paynow będzie próbował dostarczyć zaległe powiadomienia o zmianie statusów transakcji, tak, by informacje w Twoim systemie sprzedaży były zawsze aktualne.

      Pamiętaj
      Wysyłkę informacji o statusach transakcji będziemy ponawiać do skutku według poniższego schematu: 3 x 1min, 2min, 5min, 15min, 30min, 1h, 2h, 4h, 8h, 16h, 24h, 48hgdzie wartości te dodają się do siebie (tzn. "5 min" = 1 + 1 + 1 + 2 + 5 = 10 min).

      Jak zmieniają się statusy transakcji

      Statusy transakcji płatniczej w Paynow zmieniają się w pewien ustalony sposób według, tak aby Twój sklep mógł w pełni polegać na informacji z nich płynącej. Dla przykładu nie ma możliwości zmiany statusu transakcji z PRZYJĘTA na jakikolwiek inny. 

      Dozwolone zmiany statusów transakcji opisuje poniższa grafika.


      Czy ten artykuł był pomocny?
      What's Next