Aktywna poprawa konwersji paynow

Unikalne mechanizmy poprawy konwersji Paynow

Nawet do 8% zamówień rozpoczętych w Twoim sklepie nie zostaje poprawnie opłacona. Powodów jest wiele, w szczególności możemy podzielić je na dwie grupy:

1. Zamówienia porzucone przez kupujących,
2. Zamówienia niedokończone w wyniku problemów podczas płatności m.in.:
   1. awariami po stronie banków lub innych dostawców metod płatności,
   2. niewystarczającymi limitami transakcyjnymi Twoich klientów,
   3. błędnie wpisanymi kodami BLIK, danymi karty płatniczej.

Dlatego aktywnie tworzymy mechanizmy, które ratują koszyki w Twoim sklepie - pomagając kupującemu dobrać specyfikę metody płatności do charakteru zamówienia czy zmienić ją na inną bez przerywania procesu zakupowego w przypadku niepowodzenia pierwszej płatności. Nasze mechanizmy poprawy konwersji to: 

• Informacja o potencjalnie zbyt niskim limicie płatności,
• Możliwość zmiany metody płatności w przypadku jej niepowodzenia.

Informacja o zbyt niskim limicie płatności BLIK

Dla integracji z przekierowaniem do strony bramki paynow w oparciu o charakterystykę koszyka zakupowego Twojego klienta będziemy komunikować Twojemu klientowi kiedy wybór danej metody płatności może negatywnie wpłynąć na przebieg transakcji. Ten mechanizm w znaczący sposób poprawia konwersję koszyków o wysokiej wartości.

Zmiany metody płatności bez przerywania procesu

Dostępność i uruchomienie

Mechanizm podnoszenia płatności uruchomisz w ustawieniach sklepu, osobno dla każdego z Twoich sklepów. Aby to zrobić:

1. Przejdź do Panelu Ustawień i wybierz Podnoszenie Płatności 👇

2. W przypadku każdego ze swoich swoich sklepów dostaniesz informacje o dostępności mechanizmu dla platformy sklepowej oraz wskazówki czy wymagana jest akcja po stronie platformy sklepowej.👇

3. Przy każdym ze sklepów znajdziesz dwie kontrolki. Jedna z nich uruchamia mechanizm ponowienia płatności, druga wysyłkę maila przypominającego o płatności 👇

Działanie

Podnoszenie płatności pozwoli Twojemu klientowi na dokończenie zakupów bez konieczności przechodzenia całej ścieżki zakupowej od nowa.

Jeżeli płatność za zakupy w Twoim sklepie się nie uda, kupujący będzie mógł spróbować ponownie opłacić zamówienie na jeden z dwóch sposobów:

• wracając na stronę bramki płatności Paynow i wybierając opcję Ponów płatność👇

Opcja "Spróbuj ponownie" przy nieudanej płatności

• poprzez kliknięcie w link do płatności, który otrzyma od nas na adres e-mail po porzuceniu zamówienia (5 minut po rozpoczęciu procesu płatności) 👇

Wzór wiadomości przypominającej o kontynuacji płatności

W obu przypadkach klient będzie mógł wybrać inną metodę płatności.

Validity time - czas ważności transakcji

Czas, w ciągu którego kupujący ma możliwość dokończyć płatność, liczy się od momentu inicjacji płatności. Validity time można ustawić - w przypadku wtyczek - w konfiguracji wtyczki Paynow w panelu administracyjnym sklepu. Gdy integracja ma miejsce przez API instrukcje są dostępne w dokumentacji. Wartość podawana jest w sekundach. Domyślny czas ważności transakcji to 10 dni. Maksymalna wartość do ustawienia w panelu to 86 000 sec. Zalecana przez nas wartość - 1200 sec.

Za mały czas ważności transakcji może skutkować brak możliwości dokończenia płatności w sklepie.