Statusy zwrotów
- 1 Minuta do przeczytania
- CiemnyJasny
Statusy zwrotów
- 1 Minuta do przeczytania
- CiemnyJasny
Streszczenie artykułu
Czy to podsumowanie było pomocne?
Dziękujemy za Twoją opinię
Czym są statusy zwrotów
Statusy zwrotów, analogicznie jak Statusy transakcji są podstawowym źródłem informacji dla Ciebie lub Twoich pracowników o tym, na jakim etapie procesu znajduje się zlecony przez Ciebie zwrot.
Informacje o statusie zwrotów znajdziesz w Panelu Paynow.
Pamiętaj
Niektóre statusy zwrotów są widoczne tylko dla niektórych typów zwrotów.
Opis statusów zwrotów
Poniższa tabela opisuje Statusy zwrotów w bramce Paynow.
Status | Opis | |
1. | NOWY | Przyjęliśmy zlecenie zwrotu i będziemy go procesować. |
2. | W REALIZACJI | Twój zwrot jest obecnie procesowany przez nasz system. |
3. | ZREALIZOWANY | Twój zwrot został zrealizowany pomyślnie. |
4. | ANULOWANY | Zwrot został anulowany (występuje tylko dla Zwrotu Natychmiastowego z Rachunku Bankowego). |
5. | NIEUDANY | Nie udało się poprawnie zlecić zwrotu na konto klienta. Ponów próbę lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta (support@paynow.pl) |
6. | OCZEKUJĄCY | Zwrot został zlecony i oczekuję na realizację, gdy zgromadzisz odpowiednie środki na saldzie (występuje tylko dla Zwrotów Oczekujących) |
Czy ten artykuł był pomocny?