Statusy zwrotów
- 1 Minuta do przeczytania
- CiemnyJasny
Statusy zwrotów
- 1 Minuta do przeczytania
- CiemnyJasny
Article Summary
Share feedback
Thanks for sharing your feedback!
Czym są statusy zwrotów
Statusy zwrotów, analogicznie jak Statusy transakcji są podstawowym źródłem informacji dla Ciebie lub Twoich pracowników o tym, na jakim etapie procesu znajduje się zlecony przez Ciebie zwrot.
Informacje o statusie zwrotów znajdziesz w Panelu Paynow.
Pamiętaj
Niektóre statusy zwrotów są widoczne tylko dla niektórych typów zwrotów.
Opis statusów zwrotów
Poniższa tabela opisuje Statusy zwrotów w bramce Paynow.
Status | Opis | |
1. | NOWY | Przyjęliśmy zlecenie zwrotu i będziemy go procesować. |
2. | W REALIZACJI | Twój zwrot jest obecnie procesowany przez nasz system. |
3. | ZREALIZOWANY | Twój zwrot został zrealizowany pomyślnie. |
4. | ANULOWANY | Zwrot został anulowany (występuje tylko dla Zwrotu Natychmiastowego z Rachunku Bankowego). |
5. | NIEUDANY | Nie udało się poprawnie zlecić zwrotu na konto klienta. Ponów próbę lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta (support@paynow.pl) |
6. | OCZEKUJĄCY | Zwrot został zlecony i oczekuję na realizację, gdy zgromadzisz odpowiednie środki na saldzie (występuje tylko dla Zwrotów Oczekujących) |
Czy ten artykuł był pomocny?